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Mein Computer spielt verrückt - wer hilft mir? Kleiner Fehler
- große Wirkung. Plötzlich geht der Rechner nicht mehr. Und
das natürlich ausgerechnet abends oder am Wochenende! Hilfe, die neue Software läuft nicht! Witze über
verzweifelte Anrufer bei Hotlines gibt es genug. Für den, der anruft,
ist es meist nicht so witzig. Die Software-Hotline schiebt es aufs
Betriebssystem, deren Hotline auf die Hardware, deren Hotline kennt das
Programm nicht... Service-Arbeiten erfolgen in aller Regel bei Ihnen vor Ort. Um Sie bei Arbeiten mit langen Wartezeiten* vor zu hohen Kosten zu schützen, kann es aber sinnvoll sein, die Arbeit außer Haus durchzuführen * z.B. Neuinstallation
des Betriebssystems oder aufwändige Virenerkennung |
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